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11月下旬，空降兵某部组织“士兵接待日”活动，数十名基层官兵代表畅所欲言反映问题，机关部门领导和科室负责人面对面办公，一批困扰官兵的“急难愁盼”问题现场得到解决或明确答复。
负责此次活动的该部组织科刘科长告诉记者，官兵们不遮不掩吐露心声，是机关改进作风，架起与基层沟通“连心桥”取得的可喜变化。要知道，该部第二季度组织的“士兵接待日”可是另一番场景。
“住房贷款流程和需要准备的材料能否汇编成册下发基层”“营房3楼水压太低，影响官兵生活用水”……刘科长回忆说，那次“士兵接待日”活动本来是为基层解决“老大难”问题的，现场看起来也很火热，官兵们提的意见足有“一箩筐”，但他会后梳理发现，这些问题大多在机关服务基层业务范畴之内，根本算不上难事。这是为何？
带着疑问，刘科长到各营连调研，官兵们道出实情：现场有旅领导在，担心真提一些难题，机关相关科室解决不了下不来台，所以就选择性地提一些容易解决的……
这一现象引起该部党委一班人深思：“只有改进机关作风，打消官兵思想顾虑，才能掌握实情，提高解难帮困水平。”为此，该部领导明确要求，今后组织“士兵接待日”活动，鼓励基层官兵大胆提“棘手的矛盾”“难办的事项”，能现场解决的现场解决，暂时难以解决的要明确责任人和完成时限。为防止出现“半截子工程”，该部还依托电子显示屏、接待日反馈热线和公告栏，定期将已解决的问题、未解决的事项和原因、下步推进措施等内容进行公布，接受官兵监督。
“对症”举措一出台，“士兵接待日”很快焕发新活力。截至目前，通过“士兵接待日”活动，已有12个重难点问题得到妥善解决，基层官兵对机关的信任度、满意度不断提升。